岗位职责
1、负责项目驻地软件产品及软件服务器的运行维护；
2、配合运维经理建立和不断完善客户服务体系，优化客户服务流程，解决客户服务中出现的各类问题；
3、定期检查客户的软件应用状况，主动发现客户问题、主动关怀客户；
4、完善服务记录档案、建立客户管理信息，提高服务质量和效率。

任职资格
1、大专及以上学历，计算机相关专业，二年以上工作经验；
2、具有扎实的计算机网络基础和数据库技术应用能力；
3、具有一定规范性文档编写能力；
4、具有较强的服务意识和沟通能力，为人诚信，责任心强，工作积极主动；
5、具有较强的逻辑分析和独立思考判断问题的能力；
6、有软件运维服务或软件开发工作经验者优先；
7、能承受一定工作压力。